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Não consigo inserir o endereço, e agora?

A nossa plataforma é vinculada ao Google Maps, e algumas divergências podem ocorrer.

 

Em casos assim, você pode tentar localizar o endereço clicando em “Ajuda com endereço?”. Te daremos a opção de buscar o local desejado inserindo o CEP do destino ou, ainda, clicando no mapa.

 

Caso nenhuma dessas alternativas funcione, você pode inserir um endereço que seja próximo ao local desejado, dentro do raio de 1km (como uma rua paralela ou travessa, com um número equivalente à altura desejada). Não se esqueça de descrever o endereço correto nas instruções ao mensageiro (“O que o mensageiro deve fazer?”).

Segue um exemplo de como o ponto deve ser inserido:

 

Ponto A: Alameda Santos, 1286.

Instrução: ENDEREÇO CORRETO: Avenida Paulista, 1874, 10º andar, conjunto 2. Entregar envelope para Maria das Graças Silva em mãos.


Caso você tenha alguma dificuldade, nos envie uma solicitação pela nossa Central de Ajuda.