Assim que os pacotes chegam na nossa base, eles são conferidos pela Loggi. Se houver diferenças entre o valor declarado por você via integração e o conferido pela Loggi, é possível que haja uma cobrança complementar, para adequar a cobrança às medidas e pesos reais do pacote.
Importante: O frete será cobrado com relação ao serviço informado no momento da criação do pacote.
Você pode encontrar o extrato da cobrança seguindo os seguintes passos:
- Acesse o Menu Faturas e boletos no portal do cliente.
- Encontre a fatura correspondente e clique no botão de download.
- Faça o download do "Extrato da cobrança".
- No documento, as cobranças complementares estarão discriminadas na coluna "Tipo de Frete".