Assim que os pacotes chegam na nossa base, eles são conferidos pela Loggi. A partir de 1º de maio, se houver diferenças entre o valor declarado e o conferido, é possível que haja uma cobrança complementar.
Você pode encontrar o extrato da cobrança seguindo os seguintes passos:
1. Acessar o Menu Financeiro na Loggi Envios.
2. Encontrar a fatura buscada e clicar em "Baixar documentos".
3. Fazer o download do "Extrato da cobrança".
4. No documento, as cobranças complementares estarão discriminadas na coluna "Tipo de Frete".
Se tiver alguma dúvida sobre o valor ou processo, entre em contato com o nosso time por meio dos Canais de Ajuda, com os times de CS e/ou Contas a Receber.