Se você ainda não enviou os pacotes na agência dos Correios, você pode simplesmente esperar que a etiqueta expire após o prazo de 15 dias. Após esse período, o valor pago será estornado para sua conta automaticamente, conforme o prazo da emissora do cartão.
Se mesmo assim você preferir cancelar a etiqueta, você pode entrar em contato com nosso atendimento nesse link. Nesse caso você não precisará esperar os 15 dias para a etiqueta expirar, mas precisará aguardar o prazo de estorno do cartão.
Se você já tiver despachado seu pacote nos Correios, você não pode mais cancelar o envio. Você precisa esperar o pacote ser entregue ou, caso o endereço esteja errado, ser devolvido para você.