A acareação digital é a evolução do processo que era anteriormente realizado por meio de papel impresso e agora é realizada de forma digital, internalizada aos aplicativos da Loggi.
Portanto, agora, quando uma acareação for requerida, faremos o processo de acareação coletando as evidências para a resolução do problema de maneira digital.
Essa mudança possibilita maior velocidade no processo!
Dessa forma, se este for o procedimento alinhado com o embarcador, quando um destinatário final informar que teve um problema em sua entrega e o processo de acareação for requerido, um entregador irá até o local em que a entrega foi realizada para confirmá-la.
Nesta etapa, o entregador que antes tinha o protocolo impresso para preencher junto ao recebedor, agora fará o procedimento no aplicativo da Loggi, permitindo que a informação coletada seja enviada para o sistema.
A partir de agora, o recebedor fornecerá os dados para o entregador e esses dados serão preenchidos diretamente no aplicativo. Com estes dados será gerado o protocolo de acareação digital.