Se você for notificado pelo destinatário final sobre alguma dificuldade em receber um pacote ou se precisar gerenciar suas entregas no dia a dia, saiba que ao acessar a Plataforma Loggi Envios, você pode avaliar se os seus pacotes têm alguma intercorrência. Vamos deixar um aviso para você na página de “pacotes”.
- Clique em Ver pacote, para visualizar todos os pacotes que precisam da sua atenção. Você poderá gerenciar múltiplos pacotes, usando o filtro “por status”:
- Escolha o status desejado para análise:
Endereço Errado, Destinatário Ausente ou Recusado pelo Destinatário;
- Selecione o pacote desejado e clique na opção Ver opções;
- Selecione o que deseja fazer com aquele pacote:
- Alterar endereço de entrega: Para alterar o endereço de um pacote;
- Interromper envio: Quando é necessário cancelar o envio de um pacote;
- Imprimir etiqueta: Para imprimir quem a utiliza nos envios.
- Ajuda: Novo botão de fácil acesso à Central de Ajuda.
Vale lembrar que a Loggi realiza até 3 tentativas de entrega em dias e horários diferentes.
Confira também Como editar o endereço de entrega de um pacote?