Há alguns motivos para que o pacote entre em devolução. Sendo eles:
- O destinatário recusou o recebimento do pacote;
- O pacote foi recusado no raio X;
- Foi realizado o envio de pacotes múltiplos;
- O pacote entrou em redespacho e o recebedor não foi retira-lo;
- Foram realizadas todas as tentativas de entrega sem sucesso;
- O pacote foi cancelado antes de entrar em processo de entrega;
- Entre outros.
Caso o seu pacote esteja com status para devolução, confira o artigo Como acompanhar pacotes que estão em devolução?
Vale lembrar que o valor cobrado pela devolução será o mesmo da entrega.
Para demais situações pedimos para que entre em contato com a Central de Ajuda através da área logada da Loggi Envios.