Estamos atualizando nossos canais de atendimento para oferecer uma experiência ainda melhor.
👩💼 Recebedores
Se você comprou um produto e a Loggi está realizando o envio, você pode rastrear sua encomenda e encontrar opções de ajuda em loggi.com/rastreador
📦 Clientes
Se você envia com a Loggi e precisa de ajuda sobre um pacote, entre em contato pelo chat em app.loggi.com.
O auto-atendimento está disponível 24h por dia, nosso time de especialistas está disponíveis todos os dias, das 09h às 18h.
Caso prefira ser atendido por email, você pode continuar utilizando o Formulário de Ajuda, aqui mesmo na plataforma.
Se estiver enviando com a Loggi através de um Marketplace ou Intermediador logístico, solicite ajuda diretamente ao seu fornecedor.
🏍️ Entregadores
Se você é um entregador em rota, utilize a funcionalidade "Deu Ruim" ou "Emergência" do aplicativo. Nosso time de atendimento está disponível das 9h às 20h.
Caso queira tratar de outros assuntos, por gentileza utilize o Formulário de Ajuda.