Acareação é um processo que acontece sempre que um pacote dado como entregue não chegou realmente às mãos do destinatário final.
Por exemplo, um cliente pode afirmar que não recebeu um pacote, porém, o status da encomenda foi registrado como entregue no sistema da Loggi. Nesses casos, é necessário uma acareação, que nada mais é do que investigar o que aconteceu com a entrega.
O pacote pode ter ficado com um vizinho, ter sido entregue no endereço errado ou para alguém com atitude maliciosa que estava em frente a residência.
Você pode consultar mais informações em nossos termos e condições de uso, clicando aqui.