O primeiro motorista que está com os pacotes deve fazer a devolução no local de retirada (na base) e os pacotes registrados na plataforma Arco. Uma vez os pacotes de volta, deve ser feito novamente o processo de agrupamento e alocar a nova saca para o novo motorista. Caso esteja em rota, é possível o primeiro motorista fazer isso remotamente, informando o código da saca para que a pessoa Transportadora faça a devolução e agrupe e distribua os pacotes novamente.
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