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Experiência de Coleta: conheça o processo de retirada de pacotes na agência

Como você já deve ter notado, estamos trabalhando para deixar sua experiência de entrega através do aplicativo cada vez mais simples e homogênea. 

 

Abaixo explicamos cada etapa do procedimento de coleta dos pacotes da sua entrega em uma agência Loggi.

 

Passo a passo da coleta

fluxo_coleta_2.PNGfluxo_coleta_3.PNGfluxo_coleta_4.PNGfluxo_coleta_5.PNG

Não vou conseguir levar um dos pacotes que consta na minha lista. O que fazer? 

 

Fique tranquil_! Nosso time e sistema vão estar preparados para te orientar caso você não possa levar algum dos pacotes da sua lista. Informe o operador e siga o seguinte fluxo junto com ele:

fluxo_reporte_pacote.PNG

Aceitei uma rota, porém não vou poder realizá-la. Como aviso o time para ser desalocado? 

 

Agora é simples desalocar uma rota que você havia aceitado mas não vai conseguir realizar. É só acionar o fluxo de Problemas na coleta tocando em “Não coletei”, conforme o fluxo abaixo: 

fluxo_cancelar_coleta.PNG

 

Ainda com dúvidas? Escreva pra gente pelo e-mail contato@loggi.com :)