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Fui descontado de uma acareação, como proceder?

O prazo para resposta das acareações é de 48 horas.  Após esse prazo, sem nenhuma resposta ou caso sua operação não consiga solucionar o ocorrido, será descontado o valor do produto no próximo faturamento, conforme previsto no seu contrato. 

Essa e outras informações sobre acareação estão disponíveis na nossa Central de Ajuda!

Você deve, dentro deste prazo de acareação, informar, no mesmo email do prazo de acareação, todo ocorrido na tratativa do caso.