Queremos oferecer maior visibilidade das entregas para nossos clientes e monitoramento da operação.
A partir de agora, em algumas entregas que a sua base for realizar, o aplicativo vai pedir para tirar uma foto da fachada do local da entrega. É só tirar a foto e seguir para as próximas entregas, simples assim!
Importante: A foto deve ser enviada no momento da entrega ou da tentativa da entrega no próprio aplicativo. O flecha vai avisar na hora de enviar a foto, não é necessário enviar a foto por outro canal de contato.
Ah, e o entregador pode estar offline, sem problemas.
Por que tenho que tirar fotos da fachada na hora da entrega?
A foto de fachada é mais uma forma de trazer tranquilidade para as pessoas envolvidas na entrega dos pacotes. Com as fotos, temos mais garantia de que a entrega foi feita para a pessoa certa ou no endereço correto.
Para tirar uma foto boa, siga as orientações abaixo:
- - Fachada completa do local de entrega (portão, portaria, frente do imóvel, etc);
- - Número do local de entrega;
- - Boa iluminação;
- - Evite deixar a foto tremida ou borrada;
- Não é necessário que você apareça na foto ou envie selfie ou tire foto do recebedor ou de outra pessoa.
Deu erro e não consigo tirar a foto, o que faço?
Nesse caso, pode ser que o navegador do celular esteja sem a liberação do uso da câmera. Siga o passo a passo abaixo:
- No lado direito da barra de endereço do Chrome, toque nos três pontos.
- Clique em Configurações.
- Clique em Configurações do site.
- Adicione a URL do Flecha (link q vc utiliza para fazer as entregas) na lista de sites com permissão de uso da câmera.
- Pronto!
A foto pode ser feita mesmo que o entregador esteja sem acesso à internet naquele momento, mas é importante saber que para isso, o sinal de GPS deve estar ativo, assim o registro é concluído com sucesso,
Avise a sua equipe de entregadores sobre a novidade.