📦Atualizar endereços de forma individual
- Acesse o portal do cliente.
- Selecione a opção "Envios Nacionais" ou "Envios Locais" no menu lateral.
- Escolha o pacote que quer pedir alteração.
- Clique no lápis ao lado do endereço desejado.
- Preencha CEP, número, e adicione instruções no "Complemento"
- Clique em "Salvar edição".
Atenção!
Não será possível a alteração do endereço se o pacote estiver "em rota" ou para pacotes finalizados
"Entregue", "Pacote Cancelado", Retornado para o cliente", "Mercadoria avariada", "Pacote extraviado"Além disso, também não liberamos a alteração de endereço para uma Cidade ou Estado diferente, por questões fiscais.
Se for necessário mudar para outra Cidade ou Estado, solicite a devolução do pacote e envie novamente para o recebedor.
Bom lembrar: mudar o endereço de entrega pode alterar o custo do envio.
🔄 Atualizar endereços de devolução de forma massiva
Se você quiser mudar o local de devolução de todos os pacotes:
Acesse as configurações de endereços em seu portal: app.loggi.com/configuracoes/enderecos.
Encontre a unidade de origem (warehouse) que você deseja alterar.
Cadastre e salve o novo endereço de devolução.
⚠️ Atenção: Essa alteração atualiza o endereço de todos os pacotes em sentido de devolução daquela unidade. Ela não se aplica para devoluções consolidadas ou para dados informados diretamente via API no momento da integração.