Mostraremos agora com mais detalhes todas as funcionalidades do ARCO, realizando uma imersão nessa experiência incrível!
1. Tela Hoje
A tela “hoje” mostra toda sua operação em diferentes momentos da vida do pacote. Dentro dessa opção, você consegue visualizar pacotes que vão chegar para você em alguma de nossas transferências, pacotes que estão na sua base, pacotes que estão na rua com seus entregadores, ofertas de coletas, quantidade de faltas que a base tem até o dia anterior e além disso um campo de pacotes finalizados daquele dia separado por períodos (manhã, tarde ou noite).
Falaremos em detalhes o que você consegue fazer em cada uma dessas abas que aparecem dentro da tela “hoje”. Vamos lá?
2. Vai chegar
Clicando na opção “Ver vai chegar”, você tem visibilidade da quantidade de pacotes que estão sendo direcionados para você no dia atual. Além de informações como a quantidade de veículos em transferência, horário estimado de chegada, modelo do veículo, placa do veículo, quantidade de sacas dentro dessa transferência e por fim, a origem dessa transferência (de qual XD saiu essa transferência).
3. Na base
A opção “Ver base” serve justamente para você realizar o recebimento de suas sacas quando o caminhão chegar e também permite que você faça uma gestão mais assertiva sobre os pacotes que estão dentro da sua operação e que ainda não foram alocados a um entregador.
Aqui, nós temos uma visualização chamada “coleções”, que são quadros onde você consegue entender melhor quais pacotes fazem parte de cada movimentação que você precisa fazer com cada pacote.
Neste quadro de “Coleções”, você encontra pacotes separados por prazo (o que precisa ser entregue hoje, amanhã e depois), pacotes que estão em tratativa, pacotes com falta, entre outros.
Há, também, uma outra forma de visualização, que é a visualização dos pacotes em “Grupo”. Esses grupos podem ser criados pelo seu time para auxiliar a gestão da operação, ou também podem ser grupos que foram criados pela Loggi e entraram na sua Plataforma quando você fez o recebimento (sacas e gaylords).
4. Na rua
Clicando na opção “ver rua”, você consegue identificar todos os pacotes que estão com seus entregadores e realizar filtros por entregador, status, faltas e até mesmo por cidades.
O diferencial dessa aba, é que lá você também consegue acompanhar em tempo real de todas as suas entregas, qual a quantidade de pacotes por status. Ou seja, você consegue ver quantos pacotes foram entregues ou foram caracterizados como um insucesso.
5. Finalizados
Em finalizados você tem a visão de pacotes entregues por período. Acessando essa tela, você ainda consegue fazer um filtro do período que desejar para identificar quantos pacotes você entregou dentro de uma determinada data.
6. Distribuir
Aqui na aba “Distribuir”, você tem a visão da quantidade de pacotes que estão na custódia de cada entregador e, além disso, é a aba em que você vai realizar o processo de distribuição de pacotes para seus entregadores. Nessa operação, você passa a custódia do pacote deixa de ser da sua base e passa a ser do entregador, fundamental para monitoramento e rastreabilidade do pacote.
7. Transferir
A aba “transferir”, será utilizada para você bipar pacotes que, por algum motivo, serão devolvidos para a Loggi. Para exemplo, todo pacote que seja uma devolução, antes de ser atrelado a uma transferência de retorno, o pacote precisa ser bipado nessa aba. Lembrando que todo pacote que é bipado nessa aba, precisa ser separado em diferentes sacas segundo seu status.
8. Valores
Dentro da aba “valores”, é possível que você visualize os valores do seu faturamento atual, da última quinzena e anteriores de todos os faturamentos. Importante lembrar que somente quem tem o acesso avançado consegue visualizar essa aba. Acessando essas telas, você tem uma visão detalhada do seu faturamento em diferentes períodos e situações. Além disso, você consegue extrair um relatório em cada uma dessas telinhas. Super legal as possibilidades que você tem para realizar sempre o balanceamento da sua empresa, né?
9. Pessoas
A aba “pessoas”, ela é importante para que você crie os acessos de utilização dos seus funcionários a plataforma ARCO e dos seus motoristas no aplicativo dos entregadores. Para isso, vamos falar um pouco mais sobre cada um deles e sugerimos que vocês já aproveite os próximos conteúdos para criar o acesso das pessoas junto comigo.
10. Para base
Na aba “Para base”, você realizará o cadastro apenas das pessoas que terão acesso a sua operação (ARCO). Lembrando que serão pessoas que receberão os pacotes em sua base, fará separação e movimentação de pacotes, pessoas que acompanharão as entregas em tempo real e além disso lidar com imprevistos do dia a dia como acareações.
Para realizar o cadastro, você precisa clicar no botão “convidar” e inserir os dados solicitados na gaveta que vai abrir ao lado direito da tela.
Existem 3 tipos de acesso que você pode configurar para quem você convidar:
Avançado: Tem visão parcial dos pacotes do Leve. Apenas consulta e distribui pacotes direcionados para uma parte da operação.
Intermediário: Tem visão total dos pacotes do Leve. Consulta e movimenta todos os pacotes, além de cadastrar pessoas para entregar.
Básico: Tem visão parcial dos pacotes do Leve. Apenas consulta e distribui pacotes direcionados para uma parte da operação.
11. Para rua
Na aba “Para rua”, você vai cadastrar usuários que realizarão entregas e/ou coletas. Os entregadores terão acesso a um outro aplicativo que detalharemos durante os próximos treinamentos.
Para realizar o cadastro, você precisa clicar no botão “cadastrar” e inserir os dados solicitados na gaveta que vai abrir ao lado direito da tela.
12. Rotinas
Dentro da aba “Rotinas”, você encontra informações sobre a sua operação, como por exemplo horário de funcionamento, nome da sua base sistemicamente, endereço da sua base e até mesmo quando você iniciou sua operação conosco.
Além disso, é aqui que você cria os Círculos da sua operação. Vou te explicar um pouco melhor: os Círculos são grupos de Pessoas que terão acesso a uma quantidade restrita de pacotes a ser definida pela sua operação. Dito isso, caso você opere com um parceiro intermediário entre sua base e o entregador (base quarteirizada ou veículos de transferência), é necessário que você crie um Círculo dedicado a ele, para assim viabilizar a rastreabilidade dos pacotes. Vamos criar um Círculo?
Para criar um círculo, vá até a aba “rotinas”, clique na opção criar círculo e adicione um nome ao círculo. Em seguida, adicione as cidades de atendimento daquele círculo e as pessoas responsáveis que terão acesso como entregadores e as que farão a gestão desses pacotes dentro da Plataforma.