Se você não conseguir fazer uma entrega, primeiro tente entrar em contato com quem vai receber o pacote. É possível fazer isso direto pelo aplicativo no símbolo de telefone do lado do nome de quem for receber. Não se esqueça que a ligação é de graça. 😄
Se, por acaso, você não conseguir falar com a pessoa ou remarcar a entrega para o mesmo dia, devolva o pacote na agência. Aqui embaixo temos um passo a passo de como fazer. 👇
- Escolha o pacote na sua lista
- Toque em Não entreguei
- Escolha o motivo da devolução do pacote
- Vá até a agência que te indicamos no aplicativo
- Devolva o pacote para o time que trabalha na agência.
É bom lembrar que a devolução tem que ser sempre feita no mesmo dia que você fez a coleta do pacote e você não recebe o repasse por uma devolução.