Em situações de roubo, sua segurança é sempre a prioridade. Caso ocorra um assalto à mão armada, não reaja e se mantenha em segurança.
Após o ocorrido e quando estiver em um local seguro, entre em contato com a Loggi antes de registrar o Boletim de Ocorrência (B.O). Isso é fundamental, pois você precisará de informações específicas sobre os pacotes como dados do envio, valores, nota fiscal, declaração de conteúdo (se houver), CNPJ e razão social para preencher o B.O corretamente.
Em casos mais graves, se por questões de segurança você preferir ir imediatamente à delegacia, reforçamos que, para formalizar o B.O referente aos pacotes roubados, será necessário entrar em contato conosco em algum momento para obter os dados necessários.
Te enviaremos esses dados por e-mail e após fazer o B.O com esses dados, basta responder com o anexo.
Por fim, para enviar o B.O. para a gente:
- Acesse www.loggi.com/ajuda
- Clique em Pedir ajuda
- E escolha a opção Reportar um roubo/furto ou perda de pacote
Assim que você responder todas as perguntas e enviar, recebemos esse chamado e vamos te ajudar. 😄
Atenção: Se você for diretamente à delegacia sem esses dados, precisará retornar para formalizar o B.O novamente.